115期曾道人特码王
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中国企业培训讲师
TQM全面质量管理
 
讲师:凌栋梁、朱老师 浏?#26469;问?072

课程描述INTRODUCTION

tqm全面质量管理培训

· 品质经理· 生产厂长· 车间主任· 班组长· 生产部长

培训讲师:凌栋梁、朱老师    课程价格:¥3980元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

2019-10-18 武汉
2019-10-25 广州

课程大纲Syllabus

课程背景
没有质量,就没有企业的明天!
2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上, 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭,被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀;
2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击,众多企业高管入狱。
全球最大的汽车企业,以精益生产而闻名的日本丰田,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场及品牌损失!
质量作为企业未来竞争的决战场,在Q(质量)、C(?#26432;荊(交期)、S(服务)全方位激烈竞争中扮演着重要的角色:
如何开展TQM,对产品和服务实施有效的管理;如何达成零缺陷质量?#20449;?#19982;顾客的满意,这是每个企业都必须应对的挑战与任务!
本课程“全面质量管理实战训练”,将帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与质量文化作保证,通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段,最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。
培训目标
全员认识在3C年代如何进行质量竞争,树立正确的质量管理的理念理解
TQM全面质量管理的观念、框架、目标;
掌握TQM的工具、方法和关键点控制
掌握源流品质管理的管理要点
掌握现场品质管理的要点
通过标杆企业的案例,帮助管理人?#38381;?#25569;推行方法
课程中穿插企业案例、图片?#33018;?#26412;文件
课程内容
第一模块  质量竞争与质量管理新挑战
日本丰田召回门事件深度剖析
企业全因素三大平台互动模型
质量管理与企业环境关系
3C年代与质量竞争
日本制造振兴的矛与盾(低?#26432;?#19982;质量)
质量管理在中国
利达玩具与三鹿事件分析
从品质到品牌的竞争战略
质量管理面临的三大挑战
国内企业品管人?#32972;?#35265;困惑与压力解析
?#28010;?#26032;语:质量与质量管理定义与内涵
质量管理的五大谬误与真相
99+1=0,向99.9%说不的零缺陷质量文化
质量管理案例?#22909;?#22269;?#31449;?#30340;降落伞
案例?#27721;?#23572;打造质量竞争力品牌
第二模块:全面质量管理TQM内容
为什么会产生TQM
TQM的价值体现
费根鲍姆对TQM定义
美国式TQC与日本式CWQC
TQC与TQM的比较
 “三全” 
“4一切”
TQM?#21738;?#26631;
全面品质管理7原则
TQM 8字方针
TQM全过程管理
TQM四大内容解析
TQM的任务
第三模块  TQM常用工具与与品管圈活动
变异-质量异常发生的原因
4M1E:识别、控制与消除变异
统?#21697;?#27861;基础
抽样检查方法与发展趋势
5S活动精要与TQM的关系
?#26469;?#20316;业法(Foolish Proof)与?#26469;?br /> 8D及其应用
合理化改善制度
QCC品管圈的作用与意义
QCC品管圈的组成与推行方式
QCC品管圈的的工具
案例:QCC品管圈活动实例
第?#21738;?#22359;  TQM关键点控制(上)-全体系规划与监控
TQM体系规划
TQM的三大系统与28个项目实施阐述
(1)全体系统 (2)工序保障系统 (3)检查系统
关注识别内外部客户需求
顾客投诉分类与解决
APQP质量先期策划
质量功能展开法(QFD)与质量设计
试生产就是找问题
量产出货过认定
质量?#26432;?#20998;析- 质量?#26432;?#25253;告
要素作业的质量管理:工程监察与点检
第五模块:TQM关键点控制(中)---供应商源流质量管理
互利的供方关系与供应商策略
供应商调查与评审
供应商现场质量体系审核
产品过程体系审核
供应商质量监控
供应商辅导
免检与驻厂检查导入
SQE工作计划
与供应商联合质量改善
案例:企业最常见的外观判定争议及解决
第六模块:TQM关键点控制(下)---生产现场质量管理
操作标准(SOP)与检验标准(SIP)
三现主义
三不主义
三不主义如何落实与考核
三检体系
问题发生与解决(5Why与5W2H)
?#26469;?#25913;善
目视化管理
质量竞赛
第七模块: 全面质量管理推行实务
TQM现状与日、美、台、民企?#21592;?br /> TQM与品管系统规划
TQM与品管组织运作
TQM推行步骤
全公司质量培训如何展开?
TQM与质量文化
品管组织架构与生产、工程部门关系协调
如何形成全员参与、全员改善
实施TQM常见问题
案例:某公司TQM推行方案
名企实例?#20309;?#32650;本田的TQM活动卡


转载:http://www.cqgoky.tw/gkk_detail/3654.html

已开课时间Have start time

2019-04-17 广州
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2017-11-23 ?#26412;?/em>
2017-07-21 广州
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2017-04-20 ?#26412;?/em>
2015-12-18 ?#26412;?/em>
2015-08-21 ?#26412;?/em>
2014-08-29 ?#26412;?/em>
2014-08-01 广州

在线报名Online registration

    参加课程:TQM全面质量管理

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