115期曾道人特码王
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中国企业培训讲师
全员职业化
 
讲师:周自海 浏?#26469;问?8

课程描述INTRODUCTION

全员职业化培训

· 中层领导

培训讲师:周自海
课程价格:¥元/人
培训天数:2天

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

全员职业化培训

【课程背景】
在经济转型的大背景下,企业除了面对新的市场环境,也需要面对新一代的员工。企业的发展和转型,也对员工的职业素养及个人品格提出了新的要求。如何让新员工意识到自己的责任和义务,如何让资深员工保持符合现代企业需要的职业素养,如何让新晋管理者养成应有的职业品格,都是企业转型中必须面对的问题。
但不能否认的是,企业的未来必将建立在青年员工的身上。因此,他们不仅需要养成基本的职业素质去面对今天的工作,更需要培养优良的职业品格来承载企业未来的发展,成为优秀企业文化的载体和基石。
本课程致力于从内到外全方位的培养员工的六种职业品格,从专业、服务、自律、协作、抗压、执行六个方面,以“信”为首,以“忠”为尾,为青年员工建立?#24049;?#30340;职业观念,为以后的职业发展打好基础,提升职业表现,也为企业未来发展的人才储备夯实基础。
【课程对象】新员工/青年员工/骨干员工/新晋基层管理

【课程收益】
1、打造职业尊严,帮助员工理解平凡工作的价值和意义,从尊重工作到自我尊重。
2、体验价值感,帮助员工了解工作的本质和价值,学会换位思考,建立感恩心态。
3、责任与界限,支持新老员工建立基本的职业伦理,明?#26041;?#33394;和权责,养成尽责意识。
4、协作与奉献,帮助员工?#26377;?#30340;角度看待(企业)文化中的人际关系问题,正确看待职场中的公平、委屈、薪酬、上下级关系等常见困扰,学习与不同的对象合作。
5、信任与执行,理清员工在团队合作中会遇到的常见困扰,正确的理解“领导”与“执行”之间的关系和意义,了解团队中“信任”的代价,体验日常执行工作中的误区。
6、抗压与承担,帮助员工正确看待职业环境下的压力,改善压力环境下的情绪表现,改善情绪反应,提升心态调整能力。
【授课方式】启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观?#30784;?#23567;组?#33268;邸?#35282;色扮演等

【课程大纲】
一、做事?#21738;讯?/strong>
1、职业水准:做了vs做到
2、[游戏]纸牌塔level 1
3、[案例]助理的?#22987;?#26412;
4、[总结]
吃力不讨好的问题——启示:多问一句不会死。
老客户为何会稳定,又是怎么丢的——警惕,持宠生?#23613;?br /> 新员工和新客户的挑战——鼓励:多沟通,学会接受批评,及?#22791;?#27491;。

二、专业
1、职业精神——“从外在到内在”
2、服从的勇气——“身段与身份”
3、西方职业伦理的影响——“天职观与圣经”
4、东方职业伦理的影响——“忠”的本意
5、敬业精神背后的价值——“尊严与耻辱”
[游戏]找出两只军队的区别
[?#33268;郟?#20197;老带新:给后辈的建议(学习计划)
[总结] 
专业度的区别。
学习与传承是专业的来?#30784;?br /> “顾客就是上帝”的真实含义是“爱岗敬业”
“匹夫有责”的含义是“恪尽其责”(《尚书》)。
老员工身上未被重视的价值
感恩与体谅,新老员工的传承关系

三、服务
1、传统价值观念的误区——“劳心者制人,劳力者制于人。”
2、服务他人的价值——“为什么客户会付钱给你”
3、感恩与自尊——“最后的晚餐”与平凡的服务者
[游戏]按摩师 电影片段欣赏《入殓师》
[?#33268;郟?#24444;此?#34892;唬?#36328;部门的尊重
[总结]
上帝服侍人,但上帝不是下人。
不是每个人都有机会当明星,但每个人都有机会做英雄。(《十万个冷笑话》)
客户给你钱,是因为你为他提供了服务。
如果你不尊重那个为你端盘子的人,你就不会尊重为别人服务的自己。
职业尊严并不在于地位和身份,而在于行为。

四、抗压
把事情做好不容易,更不容易的是,在压力下把事情做好。
1、抗压力——压力与情绪反应,困境与坚韧
2、马太效应的双?#34218;?br /> 3、热忱——走出职业倦怠
4、压力下的工作方法
[案例]视频资料(三五一十五)
[总结] 
压力不总是动力,区分压力本身与压力产生的情绪反应。
一般情况下,先处理情绪再处理问题。
尽力避免长期处于高压下,平衡工作和生活。
工作清单与任务分解,能有效缓解压力下的焦虑感。

五、自律
搞错角色,再努力都是错误。
1、职场关系的本质——信托与授权,权力界限与正当监管
2、能力的悖论——主角与配角
3、自信与自由——角色的觉知
[游戏]角色——猫剧20年
[案例]苹果董事会与乔布斯的关系
[总结] 
尊重规则的态度是重建伦理(?#20995;潁?#30340;关键。
职业伦理是犯罪行为的防火墙。
职务是一?#36136;?#26435;,而?#22681;?#21169;。
恪守权力边界、依规行权是对授权者的尊重。
授权和监管是达成目的的两个方面,与信任无关。

六、协作
不是每个人都有机会能当明星,但每个人都有机会做英雄。
1、职场协作的特点——“委屈的真相”
2、职业行为与性格分类——“MBTI?#23548;?#21021;步”
3、职场的个人行为调整——“个人行为改善”
[游戏]蓝图
[?#33268;郟?#30495;心的夸赞:看到别人的价值
[总结]
与其寻找优秀的团队,不如学会与不太完美的队友合作。
每个人都有自己的行为习惯,我们要学会与不同的人协作。
在职业环境中,我们需要根据职业需要,调整自己的行为习惯。
学会面对批评,尊重不同的意见和观?#24682;!?/p>

七、尽责
重要的是我们所做的事。
1、stick together——信任
2、do your duty——尽责
[游戏]纸牌塔level 2
[总结]
没有目标就没有团队,没有压力就没有分工,没有?#32972;?#23601;没有监?#21073;?#27809;有服从就没有领导。
任何努力,都是为了达成目标。
信任的真实意义,愿意为别人的失败承担后果。
没有爱的责任是冷酷的,没有责任的爱是无力的。
尽责的含义,不是去扛重担,而是在任何时候,都尽己所能。

全员职业化培训


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